日本ウエストンとはどんな存在なのだろう?
勉強会
1/27に、日本ウエストンについて、再度見直そうということで、関係者が集まり、話し合いを行いました。
ファシリテーター兼アドバイザーを交えて、ウエストンの強みと弱みなどをブレインストーミングで出していきました。
今まで大切にしてきたこと、改善しないといけないことが出てきました。
また、弱みも見方を変えれば強みにもなります(反対もありますが)。
そのあたりは、数回行いますので、お互いに話し合いながら、収束できればと思っています。
このような話し合いはお客様に如何にご満足していただけるかの前提となります。
しっかりと話し合い、社内で共有して、社員が同じ方向を向いてお客様と接することができるように努めていこうと思います。